Pourquoi la conception UX / UI est importante pour l'interaction client

19 mars, 2021
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Pensez à l'expérience de vos utilisateurs

L'interface utilisateur / l'interface utilisateur joue un rôle important dans le succès de toute marque. Elle peut vous aider à atteindre de nouveaux sommets, mais seulement si vous fournissez un bon service. Nous allons vous présenter les dernières tendances UI / UX et leurs avantages pour vous aider à mieux les comprendre.

Quelle est la différence entre la conception UX et UI ?

Les mobiles et les ordinateurs ont leur propre signification. Par exemple, les ordinateurs sont utilisés pour un accès rapide aux pages web, et les téléphones mobiles sont parfaits pour susciter l'engagement. Des graphiques esthétiques et un contenu attrayant doivent être pris en compte lors de la conception d'une présence numérique, mais un autre élément important que la plupart des concepteurs négligent est une bonne expérience utilisateur et une bonne interface.

Les bénéfices de l'UX/UI

Encourage l'utilisation de l'interaction: la création de contenu n'est pas une tâche difficile. Mais créer du contenu avec lequel les gens aimeraient interagir est le véritable défi. Que ce soit sous forme de texte, d'images, de publicités ou d'appel à l'action, tout doit attirer l'utilisateur. Il existe plusieurs techniques pour encourager l'interaction des utilisateurs, telles que la production de contenu qui séduit le public ciblé. Il peut également s'agir de fonctionnalités personnalisées basées sur le comportement des consommateurs ou sur des choses qu'ils aiment. Les gens préfèrent un logiciel dont la conception est cohérente, prévisible et confortable à utiliser.

 

Génère de la fidélité: une bonne expérience utilisateur peut fidéliser la clientèle de votre marque. Une application ou un site Web qui offre des fonctionnalités simples et soutenu par un excellent service incitera vos utilisateurs à l'utiliser encore et encore. Le concepteur peut créer un parcours client, c'est-à-dire une carte CJM pour y parvenir. Il aidera le concepteur à cartographier l'ensemble du parcours de l'utilisateur à travers le site Web ou l'application mobile. Ce parcours doit être soigneusement testé pour s'assurer que l'interaction d'un utilisateur avec le produit est aussi fluide et facile que possible. Il s’agit plutôt de mettre l’équipe de conception à la place de l’utilisateur et de penser de son point de vue.

 

Génère des recommandations: une conception d'expérience utilisateur interactive est la clé pour encourager les recommandations de bouche à oreille, c'est-à-dire qu'elle devrait être bonne dans la mesure où les utilisateurs ne peuvent pas arrêter d'en parler. Un site ou une application bien conçu avec la facilité d'utilisation, offrant d'excellentes fonctionnalités et une grande utilité encouragera les gens à parler du service aux autres. Une partie de l'expérience utilisateur est destinée à faciliter le partage et une recommandation gratuite d'un utilisateur lui-même a beaucoup plus d'impact qu'une publicité payante.

Réduit les coûts de développement: une expérience utilisateur exceptionnelle vous aide à maintenir un projet dans les limites du budget en réduisant les coûts de développement ainsi que des recherches approfondies sur les utilisateurs, du prototypage et des tests d'utilisabilité. En faisant cela, vous pouvez vous assurer que le temps de développement est ciblé sur les domaines de fonctionnalités qui comptent. Cette approche ciblée vous aide à créer de meilleures spécifications de conception initiales, réduit le risque de dérive des fonctionnalités et fournit un contenu plus pertinent. Cela supprime considérablement le besoin de refontes et d'améliorations de dernière minute.

 

 

Réduit les coûts internes: l'expérience utilisateur est une approche centrée sur l'utilisateur final qui se concentre sur la conception et le développement, en gardant à l'esprit ce que les utilisateurs veulent et non ce que les développeurs pensent qu'ils veulent. Cela permet non seulement d'économiser de l'argent sur les coûts de développement, mais cela aide également les entreprises à utiliser judicieusement leurs ressources internes. Par exemple, la conception vous aidera à identifier les produits appréciés ou voulus par les gens. Cela aiderait le département des ventes et du marketing à concentrer ses efforts sur les produits rentables au lieu de les mettre sur les moins rentables. De plus, cela réduit la nécessité d'une intervention manuelle et par conséquent réduit les coûts de soutien à terme.

 

Apprenez à créer votre propre site Web et à mieux naviguer vos clients dans votre UX / UI

 

Quels sont les avantages de l'UX et de l'interface utilisateur ?

 

Animation: il rend les pages Web ou les applications mobiles plus attrayantes pour les utilisateurs car il se connecte avec les clients plus que tout autre design. Cet outil est de plus en plus populaire parmi les concepteurs car il leur permet de créer un impact positif sur les utilisateurs. Auparavant, nous avions des logos plats, des icônes, des boutons, etc., mais maintenant ils sont remplacés par des boutons animés, des icônes et même des logos.

Illustrations numériques pour le Web: les illustrations numériques personnalisées sont à la mode dans le domaine de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur. Ces illustrations numériques sont généralement utilisées sur les interfaces Web et ajoutent des couleurs, des dessins tout en rendant les informations plus évidentes et intéressantes. Ils sont largement utilisés par les blogs et les sites Web de services pour embellir leur site Web et présenter des informations sobres de manière moderne.

Conceptions 3D: il vous aide à créer un design plus percutant et il est déjà utilisé dans de nombreux jeux et films à haute fonctionnalité. Une combinaison d'animation et de 3D sera la prochaine tendance en matière d'interface utilisateur et d'UX.

Écran partagé: L'idée d'utiliser deux écrans simultanément séduit de nombreux utilisateurs. Cela a non seulement l'air cool, mais vous permet également de collecter plus d'informations en même temps.

Interface utilisateur vocale: les assistants vocaux tels que Google Home et Alexa ont envahi tout le monde numérique des assistants virtuels. Les gens utilisent largement ces services pour faire la plupart de leur travail, quelle que soit son origine, c'est-à-dire petit ou grand. Effectuer des tâches en utilisant votre voix est beaucoup plus pratique que d'utiliser un appareil avec des boutons et de lui faire faire de même.

Apprendre l'intégration et l'expérience utilisateur pour mieux transmettre le message au public 

Les tendances en matière d'UX et d'UI ont beaucoup changé et continueront à le faire. Mais une chose qui ne change pas avec le temps, c'est la qualité de l'UX et de l'UI. Pour obtenir de meilleurs résultats et garder vos clients heureux, il est important de leur fournir un service UX / UI inégalé.

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Anudeep Responsable marketing