La mise en œuvre d’une gestion de projet de formation digitale

Séquence introductive :

Objectif : Pilotage du contenu de la formation digitale / Développement des compétences

• Réaliser un diagnostic des besoins et écarts constatés : analyser le contexte dans lequel intervient la commande : recueil de la documentation existante (ex-formations) et analyse : savoir-faire acquis, échecs éventuels et freins, besoins et existant
• Définir les besoins: analyse de la stratégie business de votre organisation et des besoins en formation, mesure de l’écart.

Exemple de documentation à recueillir : Ensemble des connaissances à recueillir : notes, procédures liées à vos objectifs de formation. Le recueil de cette matière est un préalable avant de décrire le contenu des objectifs de formation. Par exemple les procédures :

• Formalisées : ordinogrammes, notes techniques, codes de conduite…
• Non formalisées : relevant d’un savoir empirique construit par adaptation des savoirs précédents aux contraintes de l’expérience : « que faut-il faire quand le système « plante » ? « Qui met à jour la liste des clients ? »

Point d’attention pour composer la formation

• Garantir l’accès aux ressources : connecté/déconnecté, mobile, chez soi …
• S’adapter à le particulier : classes virtuelles, coaching/tutorat, type de parcours (libre v/très structuré)
• Composer le mix d’apprentissage : fixer les objectifs pédagogiques, définir le contenu de la formation et de l’espace pédagogique (asynchrone/synchrone), scénariser le déroulé de la formation, définir les modalités d’accompagnement (coaching, tutorat…)
• Proposer une vision pédagogique : formation collaborative, formation action, classes inversées

Séquence 2 : les phases du projet

CADRER LE PROJET PEDAGOGIQUE ET INFORMATIQUE

• Formaliser une note cadrage
• Contexte et impératifs stratégiques,
• Besoins en formation/plateforme,
• Objectifs du dispositif : compétences à acquérir,
• Définition de la cible : combien de personnes concernées,
• Présentation des options et avantages/inconvénients,
• Comités projet,
• Rôles et responsabilités,
• Planning prévisionnel
• Outils,
• Contraintes

GERER LE PROJET

• Concevoir le cahier des charges: détailler la demande : décrire le projet, formaliser en détail la demande dans ses dimensions techniques, pédagogiques, organisationnelles et stratégiques.
• Structurer l’équipe en fonction des compétences internes et des compétences à aller chercher à l’extérieur : équipe pédagogique pour l’ingénierie pédagogique, équipe technique (chef de projet, composantes pédagogiques ex. Ingénieur pédagogique, composantes graphiques et multimédia ex. DA, webdesigner/graphiste, intégrateur, spécialiste multimédia/Rich Media, composantes informatiques ex. Administrateur du LMS ; mobilisation et communication ex. Plan de communication)
• Sélectionner la solution technique: fonctionnalités de gestion et d’administration, fonctionnalités pédagogiques, fonctionnalités techniques, ergonomie, coût
• Sélectionner l’approche pédagogique selon les 3 critères d’autonomie de le particulier : le niveau initial des connaissances, la progression pédagogique souhaitée. Viser la maximisation de l’implication.

LANCER LA PHASE DE CONCEPTION

• Réalisation des différentes briques techniques et pédagogiques, installation, paramétrage, personnalisation, transposition du contenu, accompagnement
• En particulier définir les objectifs pédagogiques (pour en savoir plus)
• Piloter le projet

INITIER LA PHASE DE TESTS ET D’AJUSTEMENT

• Concevoir un panel d’utilisateur testeurs
• Recueillir les commentaires, traitements
• Apporter les correctifs

METTRE EN ŒUVRE LE DEPLOIEMENT

• Déployer les formations sur la plateforme par étapes : déploiement du pilote sur la plateforme, livraisons des versions progressivement finalisées
• Organiser les inscriptions, parcours particuliers via la plateforme

EVALUER, CAPITALISER ET DEPLOYER

• Mettre en place des indicateurs de suivi ex. Grille de qualité voir pour en savoir +
• Mettre en place des enquêtes utilisateurs

• Livrable : note de cadrage (aspects pédagogiques et informatiques)
• Livrable : cahier des charges + grille d’aide au choix + recommandations
• Livrable : version pilote (béta)
• Livrable : version 0 (alpha), V1

Séquence 3 : l’évaluation

Les évaluations se présentent sous la forme d’une production de vidéo, d’études de cas, de contrôles continus. L’évaluation finale donne lieu à un devoir qui sera corrigé par nos professeurs. Les compétences visées sont articulées autour des composantes suivantes :

• Analyse de l’organisation
• Diagnostic de gestion des emplois et des compétences
• Plan de formation
• Dispositif de formation
• Tableaux de bord
• Profil de réseau social
• Conduite de projet

Typologie des évaluations proposées :

• Evaluation diagnostique pour déterminer les besoins et els connaissances déjà existantes (préalables) à à positionner plutôt en amont de la séquence formative
• Evaluation des besoins à à positionner plutôt en amont de la séquence formative
• Evaluation formative : au cours de la formation pour rassurer
• Evaluation sommative (note finale)
• Evaluation des réactions

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