Cours 7 - Création d'entreprise - Marketing digital et tunnels d'acquisition Matthieu Mouillon > Construire son identité de marque, valeurs messages, story telling
Ressources
Cours 7 - Création d'entreprise - Marketing digital et tunnels d'acquisition Matthieu Mouillon
L'objectif de cette formation est de fournir aux entrepreneurs, responsables de PME-PMI et professionnels du marketing, des techniques et outils de startuppers
Identifier sa cible - personae, audience, cible
Quiz
Quelle est votre cible ?
Construire son identité de marque, valeurs messages, story telling
Définir ses objectifs
Définir le story telling de sa marque
Construire des messages
Se doter des outils utiles
Créer des visuels attrayants
Alimenter le blog
Créer des vidéos réussies
La landing page
L'outil pivot - la plateforme de marketing
Tracking
Identifier les points de contact
User Journey et point de contacts
Créer des tunnels d acquisition
Les Metrics
La mesure de l'expérience
Créer un plan de communication structuré par campagnes
La campagne
Améliorer son SEO
Optimiser l'architecture de votre site
Adapter les messages, tirer les enseignements
Suivre ses retombées
Analyse et plan d actions
Suivi de la relation client
Laissez nous votre avis
On fait le point ?
Définir les valeurs de sa marque
Qu'est-ce qu'une marque ?
L’Association Américaine de Marketing (AMA) considère qu'une marque différencie face à ses concurrents. Le code de la propriété intellectuelle est plus précis encore. Il reconnait dans son article L711-1 qu’une marque est un signe servant à distinguer les produits ou services d'une personne physique ou morale de ceux d'autres personnes physiques ou morales
Quels sont ses éléments constitutifs ?
- Les dénominations sous toutes les formes telles que : mots, assemblages de mots, noms patronymiques et géographiques, pseudonymes, lettres, chiffres, sigles ;
- Les signes sonores tels que : sons, phrases musicales ;
- Les signes figuratifs tels que : dessins, étiquettes, cachets, lisières, reliefs, hologrammes, logos, images de synthèse ; les formes, notamment celles du produit ou de son conditionnement ou celles caractérisant un service ; les dispositions, combinaisons ou nuances de couleurs.
Valeurs de marque
Les valeurs de la marque reposent sur l'idée qu'une marque dispose d'une identité qui lui est propre. D'ailleurs depuis les années 1980 et plus encore au cours des années 1990 s'est développé le concept de valeurs ou identité de la marque. L'identité précise les racines, les fondements, le code génétique de la marque. Parmi les modèles élaborés par les sociétés d'études pour capter l'identité de marque on peut citer le modèle du prisme d'identité de marque de Kapferer
Quelques exemples pour comprendre le modèle
- Le physique : Nivéa boite bleue
- La personnalité : traits de caractère associés à la marque par exemple Ricard est bon vivant
- L'univers culturel : le système de valeurs par exemple l'Amérique véhiculée par Coca Cola
- La relation renvoie aux transactions : Nike est une marque provocatrice, tout comme Orangina Rouge
- Le reflet correspond à l'image extérieure que la marque donne à sa cible: la Twingo était une voiture de jeune achetée par les seniors
- La mentalisation : l'image que les consommateurs de la marque ont d'eux même (cf. le cow boy de Malboro était intériorisé)
Exercice pratique
Appliquer le modèle de Kapferer à votre marque
Choisir un nom
Pour cette partie référez-vous à notre cours dédié (voir la séquence dans vos ressources en haut à gauche)
Le dépôt de marque
- Une marque est déposable à l’INPI
- La Base marque permet de vérifier l'antériorité selon les "classes de produit"
- OVH vous permet en complément d'identifier si le nom de domaine que vous recherchez est disponible
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