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Marketing digital et business en ligne > Construire son identité de marque, valeurs messages, story telling

Marketing digital et business en ligne

L'objectif de cette formation est de fournir aux entrepreneurs, responsables de PME-PMI et professionnels du marketing, des techniques et outils de startuppers

Identifier sa cible - personae, audience, cible

     Le programme

     Introduction

     Quiz

     Quelle est votre cible ?

Construire son identité de marque, valeurs messages, story telling

     Définir ses objectifs

     Définir le story telling de sa marque

     Construire des messages

Se doter des outils utiles

     Créer des visuels attrayants

     Alimenter le blog

     Créer des vidéos réussies

     La landing page

     L'outil pivot - la plateforme de marketing

     Tracking

Identifier les points de contact

     User Journey et point de contacts

Créer des tunnels d acquisition

     Les Metrics

     La mesure de l'expérience

Créer un plan de communication structuré par campagnes

     La campagne

Améliorer son SEO

     Optimiser l'architecture de votre site

Adapter les messages, tirer les enseignements

     Suivre ses retombées

     Analyse et plan d actions

     Suivi de la relation client

     Laissez nous votre avis

     On fait le point ?

Définir les valeurs de sa marque

Qu'est-ce qu'une marque ?

 

L’Association Américaine de Marketing (AMA) considère qu'une marque différencie face à ses concurrents. Le code de la propriété intellectuelle est plus précis encore. Il reconnait dans son article L711-1 qu’une marque est un signe servant à distinguer les produits ou services d'une personne physique ou morale de ceux d'autres personnes physiques ou morales

 

Quels sont ses éléments constitutifs ?

 

  • Les dénominations sous toutes les formes telles que : mots, assemblages de mots, noms patronymiques et géographiques, pseudonymes, lettres, chiffres, sigles ;
  • Les signes sonores tels que : sons, phrases musicales ;
  • Les signes figuratifs tels que : dessins, étiquettes, cachets, lisières, reliefs, hologrammes, logos, images de synthèse ; les formes, notamment celles du produit ou de son conditionnement ou celles caractérisant un service ; les dispositions, combinaisons ou nuances de couleurs.

Valeurs de marque

 

Les valeurs de la marque reposent sur l'idée qu'une marque dispose d'une identité qui lui est propre. D'ailleurs depuis les années 1980 et plus encore au cours des années 1990 s'est développé le concept de valeurs ou identité de la marque. L'identité précise les racines, les fondements, le code génétique de la marque. Parmi les modèles élaborés par les sociétés d'études pour capter l'identité de marque on peut citer le modèle du prisme d'identité de marque de Kapferer

 

Quelques exemples pour comprendre le modèle

 

  • Le physique : Nivéa boite bleue
  • La personnalité : traits de caractère associés à la marque par exemple Ricard est bon vivant
  • L'univers culturel : le système de valeurs par exemple l'Amérique véhiculée par Coca Cola
  • La relation renvoie aux transactions : Nike est une marque provocatrice, tout comme Orangina Rouge
  • Le reflet correspond à l'image extérieure que la marque donne à sa cible: la Twingo était une voiture de jeune achetée par les seniors
  • La mentalisation : l'image que les consommateurs de la marque ont d'eux même (cf. le cow boy de Malboro était intériorisé)

Exercice pratique

 

Appliquer le modèle de Kapferer à votre marque

 

Choisir un nom

 

Pour cette partie référez-vous à notre cours dédié (voir la séquence dans vos ressources en haut à gauche)

 

Le dépôt de marque

 

  • Une marque est déposable à l’INPI 
  • La Base marque permet de vérifier l'antériorité selon les "classes de produit"
  • OVH vous permet en complément d'identifier si le nom de domaine que vous recherchez est disponible 

 


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